7月10日はみのり高き日

日経BP製品技術センター主催の[CRMフォーラム]というセミナーに行ってきました。とてもためになりました。CRMって今急速に広がり進化しているITを使った経営手法の一つです。簡単に説明すると、商店街の魚屋サンとか、お得意さま
のことよく知ってて、今日はおくさん誕生日やからまけてあげよ！とかしてくれるやん。でも商店街レベルやったらなんとか顔覚えられるけど大きな店とかやったらどれがお得意さまかわからない。そこで、CRMを導入すれば、コンピュータにお客さんの名前とか入力するだけで瞬時に過去の購買履歴とかがでてきて、あっお得意さんやねんなってわかるシステムをCRMっていってます。
まぁさておき、それがおわってから留学する先輩の追い出しのみかいへ。終電でかえりました。それじゃおやすみ。昨日はよい日でした。それじゃ炊飯器！